Ayuda/Chatbot

Actualizaciones en la sección de configuraciones del chatbot

Este artículo describe las mejoras lanzadas en el área de configuraciones del constructor de chatbot. Los cambios no afectan los chatbots que ya están en.

Visualización y navegación

  • Se mejoró el zoom de la interfaz, facilitando la navegación en chatbots extensos.
  • Puede arrastrar los menús para reposicionarlos haciendo clic en la parte superior del bloque.

Botones laterales en los menús

  • Botón rojo: elimina el menú.
  • Botón azul: duplica el menú.
  • Tercer botón: agrega un submenú vinculado al menú actual.

Conexiones entre menús

  • Haga clic en la X en el centro de la línea para cancelar una conexión.
  • Para reconectar, arrastre desde un punto verde hasta otro menú.

Scripts en los menús

  • Ahora es posible agregar scripts directamente en los menús.
  • Puede seleccionar scripts existentes, editar, duplicar o crear nuevos sin salir del constructor del chatbot.

Webhooks

  • Webhook de callback de logs: captura los logs de ejecución del script en un endpoint externo.
  • Webhook para disparar scripts: permite activar un script mediante una llamada a la API, recibiendo body y header externos.

Transferencia entre chatbots

  • En las reglas de acción post-ejecución y acción inválida, ahora puede transferir a menús de otros chatbots de la misma empresa.

Otras mejoras

  • El nombre de la empresa se muestra junto al nombre del chatbot en la parte superior para una identificación fácil.
  • El tiempo de cierre automático puede configurarse en minutos además de horas.