Ajuda/Chatbot

Atualizações na seção de configurações do chatbot

Este artigo descreve as melhorias lançadas na área de configurações do construtor de chatbot. As mudanças não afetam chatbots já em operação.

Visualização e navegação

  • O zoom da interface foi melhorado, facilitando a navegação em chatbots extensos.
  • Você pode arrastar menus para reposicioná-los clicando na parte superior do bloco.

Botões laterais nos menus

  • Botão vermelho: exclui o menu.
  • Botão azul: duplica o menu.
  • Terceiro botão: adiciona um submenu ligado ao menu atual.

Conexões entre menus

  • Clique no X no meio da linha para cancelar uma conexão.
  • Para reconectar, arraste de um ponto verde até outro menu.

Scripts nos menus

  • É possível adicionar scripts diretamente nos menus.
  • Você pode selecionar scripts existentes, editar, duplicar ou criar novos sem sair do construtor do chatbot.

Webhooks

  • Webhook de callback dos logs: captura os logs de execução do script em um endpoint externo.
  • Webhook para acionar scripts: permite disparar um script via chamada de API, recebendo body e header externos.

Transferência entre chatbots

  • Nas regras de ação pós-execução e ação inválida, é possível transferir para menus de outros chatbots da mesma empresa.

Outras melhorias

  • O nome da empresa é exibido junto ao nome do chatbot no topo para facilitar a identificação.
  • O tempo de finalização automática pode ser configurado em minutos, além de horas.