Filtros disponibles:
- Solo no leídas — muestra conversaciones que aún no han sido leídas.
- Solo mis atendimientos — muestra únicamente los atendimientos que usted realizó.
- Por usuario — filtra conversaciones de un usuario específico.
- Por empresa — filtra interacciones de una empresa específica.
- Por canal — filtra por canal conectado a la plataforma.
- Por sector — filtra por sector de la empresa.
- Por etiquetas — filtra por etiqueta aplicada.
- Por fecha de inicio del atendimiento — define un período de inicio.
- Por fecha de última interacción — filtra por intervalo de tiempo del último mensaje.
Puede combinar filtros para refinar la búsqueda. Por ejemplo, use Solo no leídas junto con Por empresa para localizar mensajes no leídos de una empresa específica.