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Chatbot - Enviar mensajes

El bloque Enviar Mensajes define el contenido que el chatbot envía automáticamente al contacto en un punto del flujo.

  1. Arrastre el bloque Enviar Mensajes al área de construcción.
  2. Asigne un nombre al bloque.
  3. Haga clic en Agregar Mensaje y elija el tipo de contenido:

- Texto: mensaje simple o con variables. - Imagen: suba una imagen (logotipo, gráfico, etc.). - Documentos: envíe PDFs, videos u otros archivos. - Audio: adjunte un archivo de audio pregrabado. - Susurro: mensaje interno visible solo para agentes, no para el contacto.

  1. Configure el contenido de cada elemento agregado.
  2. Conecte el bloque al siguiente paso del flujo y guarde.

Puede agregar más de un elemento en el mismo bloque. Se envían en secuencia.