- Arraste o bloco Menu de Opção para a área de construção.
- Dê um nome ao menu.
- Clique em Adicionar Opção para cada item da lista. Para cada opção, preencha:
- Opção visível: número ou texto que o contato vê. - Campo texto: descrição interna da opção.
- Em Validação, configure como o sistema interpreta a resposta:
- Tipo do operador: E ou OU. - Validar por: padrão é a última mensagem. - Campo da mensagem: tipo de entrada esperada (texto, número, etc.). - Tipo de validação: igual, diferente, vazio, entre outros. - Valor: resposta esperada.
- (Opcional) Ative Enviar Mensagem para notificar o contato antes de seguir o fluxo.
- Em Opções avançadas, defina o Máximo de tentativas e o Tempo máximo de espera (1 a 1440 minutos).
- Em Tipo de menu, escolha:
- Texto: funciona em todos os canais. - Botão: interativo, apenas WhatsApp Cloud. - Lista de seções: formato de lista, apenas WhatsApp Cloud.
- Salve e conecte as saídas de cada opção ao próximo bloco do fluxo.