- Arraste o bloco Fideliza Contato para a área de construção.
- Dê um nome ao bloco.
- Em Usuário definido, selecione o atendente responsável.
- Escolha o Setor desse atendente.
- (Opcional) Ative Enviar ao setor caso o usuário esteja offline para redirecionar ao setor quando o atendente não estiver disponível.
- Conecte o bloco ao fluxo e salve.
A fidelização fica ativa enquanto o atendente estiver cadastrado e o contato mantiver o vínculo.