Cómo realizar copias de seguridad
Las copias de seguridad exportan los datos de la plataforma en formato cifrado. Requiere cuenta de administrador y autenticación multifactor (MFA) activa.
- En el menú lateral, acceda a Administrativos > Backups.
- Haga clic en + para crear un nuevo backup.
- Ingrese una descripción y defina una contraseña para las claves de descifrado. Guarde esta contraseña en un lugar seguro.
- Seleccione los datos a incluir. Incluir mensajes aumenta el tiempo de finalización.
- Haga clic en Guardar, ingrese el código de su app de MFA y haga clic en Acceder.
- Siga el progreso en pantalla. Al finalizar, el backup estará disponible en Acciones para descarga, verificación de estado o eliminación.
Límite: un solo backup largo por mes. Para crear otro, elimine el anterior.
Descifrar el backup
- En Acciones, haga clic en Generar e ingrese la contraseña del backup.
- Copie la clave generada.
- Use esa clave para abrir los archivos descargados.