Como realizar backups
Backups exportam os dados da plataforma em formato criptografado. Requer conta de administrador e autenticação multifator (MFA) ativa.
- No menu lateral, acesse Administrativos > Backups.
- Clique em + para criar um novo backup.
- Preencha uma descrição e defina uma senha para as chaves de descriptografia. Guarde essa senha em lugar seguro.
- Selecione os dados a incluir. Incluir mensagens aumenta o tempo de conclusão.
- Clique em Salvar, informe o código do seu app de MFA e clique em Acessar.
- Acompanhe o progresso na tela. Quando concluído, o backup fica disponível em Ações para download, verificação de status ou exclusão.
Limite: apenas um backup longo por mês. Para criar outro, exclua o anterior.
Descriptografar o backup
- Em Ações, clique em Gerar e informe a senha do backup.
- Copie a chave gerada.
- Use essa chave para abrir os arquivos baixados.