Funciones de la pestaña Canales
La pestaña Canales dentro de una empresa reúne todas las acciones de gestión de números conectados.
- En el menú lateral, acceda a Administrativos > Empresas.
- Haga clic en el ícono de lápiz de la empresa.
- Abra la pestaña Canales.
Acciones disponibles para cada canal:
- Vincular: conecta WhatsApp a la plataforma mediante código QR.
- Reiniciar canal: cierra la conexión actual y establece una nueva. Útil en casos de inestabilidad.
- Editar canal: cambia el nombre y el chatbot predeterminado del canal.
- Eliminar: elimina el canal. Cierre todas las conversaciones antes de eliminar.
En el menú de tres puntos, Copiar token API muestra el token del canal necesario para la integración vía API.
Para agregar un nuevo canal, haga clic en +, ingrese nombre, tipo de canal y, si corresponde, un chatbot predeterminado. Haga clic en Guardar.