Funcionalidades da aba Canais
A aba Canais dentro de uma empresa reúne todas as ações de gerenciamento de números conectados.
- No menu lateral, acesse Administrativos > Empresas.
- Clique no ícone de lápis da empresa.
- Abra a aba Canais.
As ações disponíveis para cada canal são:
- Parear: conecta o WhatsApp à plataforma via QR Code.
- Reiniciar canal: encerra a conexão atual e estabelece uma nova. Use em casos de instabilidade.
- Editar canal: altera o nome e o chatbot padrão do canal.
- Excluir: remove o canal. Encerre todas as conversas antes de excluir.
No menu de três pontos, a opção Copiar token API exibe o token do canal, necessário para integração via API.
Para adicionar um novo canal, clique em +, informe nome, tipo de canal e, se houver, um chatbot padrão. Clique em Salvar.