Ayuda/Atención

Cómo usar respuestas rápidas

Las respuestas rápidas son atajos para mensajes usados con frecuencia. Acceda a ellas con la barra (/) durante un atendimiento.

  1. Con la conversación abierta, haga clic en el cuadro de texto y escriba /.
  2. Aparecerá una lista de respuestas rápidas registradas.
  3. Seleccione la respuesta que desea. Se envía directamente al cliente.

Las respuestas rápidas son registradas por el administrador de la plataforma.