Como usar respostas rápidas
Respostas rápidas são atalhos para mensagens usadas com frequência. Acesse-as com a barra (/) durante um atendimento.
- Com a conversa aberta, clique na caixa de texto e digite
/. - Uma lista de respostas rápidas cadastradas será exibida.
- Selecione a resposta desejada. Ela é enviada diretamente ao cliente.
As respostas rápidas são cadastradas pelo administrador da plataforma.