Aba: Instruções de entrada
Use esta aba para definir instruções específicas ao agente com base no bloco do fluxo de onde o usuário está vindo. O agente adapta seu comportamento.
- No módulo Agente, clique em Configurar.
- Acesse a aba Instruções de Entrada.
- Na lista à esquerda, selecione o menu (bloco) que conecta diretamente à entrada do agente.
- No campo à direita, escreva as instruções de comportamento para quando o usuário vier desse menu.
- Repita para cada entrada conectada ao agente.
- Salve as configurações.
Exemplo: se o agente recebe usuários vindos de um bloco "Suporte", a instrução pode ser "Cumprimente o cliente e pergunte qual problema está enfrentando". Se não houver instrução definida, o agente inicia sem contexto.