Como sincronizar os templates do WhatsApp Business API
A sincronização traz os templates da Meta para o canal WhatsApp API. Eles aparecem em **Resposta Rápida**. Os modelos de exemplo da Meta não entram na lista.
- No menu esquerdo, abra Administrativos e depois Empresas.
- Edite a empresa no lápis.
- Em Canais, localize o canal do tipo WhatsApp API.
- Clique nos três pontos ao lado do canal e selecione Sincronizar templates.
- Para conferir os dados de acesso, clique no ícone de tomada do canal.
- No site da Meta para Desenvolvedores, abra o aplicativo, vá em WhatsApp e depois Configuração da API. Copie APP ID, WABA ID e Número ID.
- App Access Token: Configurações do APP > Básico > Mostrar Chave Secreta.
- System User Access Token: Configuração > Gerenciar Telefones > Usuários do Sistema > Gerar Novo Token. Cole a linha na plataforma.
- Salve e sincronize de novo.
- Confira em Atendimentos em Andamento: inicie um atendimento no canal da API e clique em Resposta Rápida.