Ajuda/Chatbot

Como vincular chatbot a empresas e canais

Após criar o chatbot, vincule-o à empresa e, se necessário, a canais individuais para que os atendimentos passem pelo bot.

Vincular à empresa

  1. No menu lateral, vá em Administrativos > Empresas.
  2. Clique no ícone de edição (lápis) da empresa.
  3. Na aba Chatbot, marque a opção Usar chatbot e selecione o chatbot desejado na lista.
  4. Salve.

O chatbot escolhido ficará ativo para todos os canais da empresa que não tiverem um chatbot específico configurado.

Vincular a um canal específico

  1. Ainda na edição da empresa, acesse a aba Canais.
  2. Clique no ícone de edição do canal.
  3. No terceiro campo, selecione o chatbot para esse canal.
  4. Salve e repita para os demais canais, se necessário.

Você pode alterar o chatbot vinculado a qualquer momento. Você também pode clonar um chatbot existente antes de criar um novo do zero.