Como sussurrar (mensagens internas)
O sussurro permite enviar mensagens internas visíveis apenas para atendentes. Os clientes não têm acesso a essas mensagens. Todos os sussurros ficam.
- Com a conversa aberta, clique no botão de sussurro na interface de mensagens.
- O chat fica em tom rosado, indicando que o modo sussurro está ativo.
- Digite a mensagem. Ela ficará visível apenas para os atendentes que estiverem visualizando a conversa.
- Envie normalmente.
Para voltar ao modo de mensagem normal, clique novamente no botão de sussurro.