Ayuda/Encuesta de satisfacción
Enviar la encuesta de satisfacción
La encuesta se envía en el momento en que cierra el atendimiento. La encuesta de satisfacción debe estar configurada en la empresa antes de usar este flujo.
La encuesta se envía en el momento en que cierra el atendimiento. La encuesta de satisfacción debe estar configurada en la empresa antes de usar este flujo.
- Con el atendimiento en curso, haga clic en Finalizar.
- En la pantalla de confirmación, marque las opciones deseadas:
- Enviar mensaje de cierre al cliente. - Enviar encuesta de satisfacción.
- Haga clic en Sí para confirmar.
El atendimiento se cierra y la encuesta se envía al cliente según la tarjeta de acción configurada.